Se vuoi inviare un reclamo, puoi farlo, devi solo inviare il modulo allegato seguento la seguente procedura.

Il reclamo potrà essere inviato in italiano o in inglese.

MODULO RECLAMI  da spedire a  autostazionebo@pec.it - ufficio@autostazionebo.it o consegnare a mano presso l'ufficio del capostazione sito all'interno dell'Autostazione .

English version: procedure for  COMPLAINT FORM to be send to: ufficio@autostazionebo.it 

In caso di risposta fornita dal gestore oltre il termine di 30 giorni dalla ricezione del reclamo, l’utente ha diritto a ricevere un indennizzo automatico pari all’importo di € 8 (otto/00 euro). L’indennizzo non è dovuto nei casi in cui il reclamo non è trasmesso dall’utente con le modalità e gli elementi minimi previsti e indicati nella procedura.  

SECONDA ISTANZA 
L’utente ha inoltre la facoltà, in caso di mancato riscontro entro 30 gg, o di risposta insoddisfacente, di inviare un reclamo direttamente all’Autorità di Regolazione dei Trasporti come indicato nella procedura. :

 Sito: https://www.autorita-trasporti.it/ - pagina acquisizione reclami: https://www.autorita-trasporti.it/site/
 Email : art@autorita-trasporti.it -  PEC: pec@pec.autorita-trasporti.it 

https://www.autostazionebo.it/it/page/protezione-dei-dati